De nouvelles régulations sur la délivrabilité des e-mails dont nous vous parlions en janvier dernier ont été mises en place, entraînant des changements dans les stratégies de marketing par e-mail. Yahoo et Gmail ont intensifié leurs efforts pour combattre le spam, améliorant ainsi l'efficacité du filtrage des messages et la protection des utilisateurs. Quelles sont exactement ces nouvelles règles de délivrabilité ? Qui sont les plus impactés ? Comment pouvez-vous ajuster vos campagnes d'emailing pour respecter ces nouvelles exigences ? Retrouvez toutes les réponses à ces questions dans cet article de blog.
Masteriser le emailing en 2024
Dans le cadre de l'emailing, la délivrabilité désigne la capacité de garantir que les emails envoyés parviennent correctement à la boîte de réception des destinataires au lieu de se retrouver bloqués par les filtres anti-spam ou relégués au dossier des spams. Cette aptitude dépend de divers éléments tels que la réputation de l'expéditeur, la qualité du contenu de l'email, et l'adhésion aux règles d'engagement des destinataires. Autrement dit, la délivrabilité évalue l'efficacité avec laquelle vos emails atteignent leur destination prévue.
Les derniers changements s’avèrent cruciaux alors que 99% des internautes consultent leur boîte de réception quotidiennement, certains jusqu’à 20 fois par jour, et que prévisions prédisent que le nombre d’utilisateurs d’e-mails atteindra 4,6 milliards en 2025.
Comprendre les changements de délivrabilité pour 2024
Les stratégies de délivrabilité d'email en 2024 exigent une adhésion à des normes plus rigoureuses, mettant un accent particulier sur la sécurité, la pertinence et l'engagement des utilisateurs. Ces ajustements nécessitent une réévaluation des pratiques actuelles pour mieux s'intégrer dans le cadre réglementaire mis à jour.
Maintien d'un taux de plainte inférieur à 0,3%
Un taux de plainte minimal est crucial pour conserver une bonne réputation auprès des fournisseurs de services de messagerie. Pour éviter les filtres anti-spam, il est recommandé de maintenir ce taux bien au-dessous de la limite.
Désabonnement simplifié
Faciliter le processus de désabonnement aide à préserver l'intégrité de votre liste de diffusion et réduit les chances que vos messages soient considérés comme spam. Les directives suggèrent un processus de désabonnement immédiat et visible, souvent placé de manière proéminente dans l'en-tête de l'email.
Authentification approfondie de l'expéditeur
L'adoption des protocoles SPF, DKIM, et DMARC est plus essentielle que jamais pour authentifier l'identité de l'expéditeur et garantir la sécurité des messages envoyés.
Corrélation IP-Domaine via le Reverse DNS
Assurer que l'adresse IP de l'expéditeur correspond au domaine de l'email est un facteur clé pour contourner les filtres spam.
Adhérence au formatage RFC-5322
Le respect strict des standards de formatage est crucial pour éviter les erreurs lors du traitement des emails par les serveurs de messagerie. L'utilisation de services de newsletter d'Infomaniak et Mailchimp étant d'ores et déjà compatible avec ce formatage de mails.
Utilisation d'adresses email professionnelles
Les adresses personnalisées liées à votre domaine non seulement améliorent la délivrabilité mais renforcent aussi votre crédibilité.
Sécurisation des transferts d'emails avec TLS
Le chiffrement des emails pendant leur transit garantit la confidentialité et l'intégrité des communications.
Stratégies avancées pour optimiser la délivrabilité
En plus des directives de base, il est impératif d'adopter des stratégies avancées pour maximiser la portée et l'efficacité de vos campagnes d'emailing :
Analyse et nettoyage continu des listes de diffusion
Un audit régulier de votre liste de diffusion pour éliminer les adresses obsolètes ou inactives est essentiel. Cela aide à maintenir un haut niveau d'engagement et une bonne délivrabilité.
Segmentation précise de l'audience
Segmenter votre liste en fonction des préférences et des comportements d'achat de vos clients peut considérablement augmenter la pertinence et l'efficacité de vos communications.
Personnalisation des contenus
Les emails personnalisés tendent à obtenir un meilleur engagement. Utiliser des données comportementales pour adapter les messages aux intérêts spécifiques des destinataires peut transformer la manière dont ils perçoivent et interagissent avec vos emails.
A/B Tests en continus
L'implémentation régulière de tests A/B sur les éléments clés de vos emails (comme les lignes de sujet, les appels à l'action, et le design) peut fournir des insights précieux sur ce qui fonctionne le mieux avec votre audience.
Surveillance et adaptation aux tendances de l'engagement
Analyser comment les destinataires interagissent avec vos emails et ajuster vos stratégies en conséquence est vital pour maintenir une bonne délivrabilité et engagement.
Conclusion - Préparation pour les nouveaux défis
L'année 2024 marque un tournant décisif dans le domaine de l'email marketing avec l'introduction de règles de délivrabilité plus strictes. Ces nouvelles directives soulignent l'importance de la sécurité, de l'authenticité, et de l'expérience utilisateur. En adoptant ces changements, les entreprises peuvent non seulement augmenter l'efficacité de leurs campagnes, mais aussi renforcer la confiance et la satisfaction de leurs clients. Préparer votre stratégie d'emailing pour ces changements imminents est crucial pour assurer que vos communications restent efficaces et pertinentes dans un environnement numérique en constante évolution.
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