La Maison AMSTEIN SA se veut "L'Ambassadeur de la Bière". De par son engagement et sa philosophie, inaltérés depuis le début, c'est un titre qu'elle mérite pleinement. Nous sommes ravis de pouvoir compter la maison Amstein parmi nos clients de longue date. Nous avons réalisé dernièrement un projet d'envergure pour la refonte du site et shop en ligne.
Tout a débuté en 2011, lorsque Artionet a remporté l’appel d’offre d’Amstein SA pour réaliser un shop en ligne. A cette époque Amstein SA était un importateur de bières spécialisé sur le marché B-to-B. Nous les avons accompagnés dans la mise en place du shop en ligne ainsi qu'au développement de la vente au détail, notamment via celui-ci.
Durant 5 ans, nous avons constaté une évolution de la vente en ligne que ce soit en B-to-B ou en B-to-C et n'avons cessé d’apporter des innovations pour finir par réaliser une refonte complète. Travail de longue haleine qui a abouti avec la mise en ligne du nouveau site web au mois d'août de cette année. Nous avons revu entièrement l’ergonomie du site et son visuel, nous avons également travaillé sur des éléments techniques pour être en constante amélioration et offrir une expérience utilisateurs sans cesse accrue.
Nous avons travaillé longuement à la mise en place d’un connecteur bi-directionnel totalement intégré, ce qui permet à l’ERP de communiquer en temps réel avec le site web. Ainsi, les outils ont été adaptés aux processus métier.
Un des atouts majeur du shop, c'est la recherche à facettes que nous avons développé. Celle-ci permet de trouver un produit selon une recette, un choix de couleur, l'arôme, la provenance ou encore la brasserie. En effet, le but était de donner aux clients toutes les clés afin de trouver facilement le produit qui leur correspond.
Nous avons également durant cette période travaillé sur le projet de shop B-to-B, afin de digitaliser les processus de commandes des professionnels. Il était nécessaire de passer au numérique pour offrir un service de commande aux clients 24h/24 et 7j/7. De plus, cette digitalisation a permis de libérer du temps pour permettre aux employés de se concentrer sur la partie marketing et relation avec les clients.
Nous avons donné la parole à Yan Amstein, Directeur :
PRÉSENTEZ-VOUS, VOTRE ACTIVITÉ
Aujourd'hui je suis à la tête de l'entreprise fondée par mon père Jacques en 1973. Nous sommes spécialisés dans l'importation, la promotion et la distribution de bières internationales sur le marché Suisse. On propose un large choix de bières de tous les horizons sélectionnées parmi les meilleures !
QU’EST-CE QUE VOUS A APPORTÉ VOTRE SITE INTERNET DEPUIS SA CRÉATION ?
Principalement fournisseur de grandes enseignes, nous avons pu constater que les particuliers n'avaient pas forcément accès à toute notre gamme de produits. Ainsi nous avons souhaité proposer dans toute la Suisse non seulement nos produits en B-to-B mais également en B-to-C via notre site internet. Ceci nous a permis depuis quelques années de développer une clientèle plus large. La mise en place de ce nouveau site internet avait pour but de répondre à la demande et surtout apporter à nos visiteurs une plus-value et de les plonger dans notre univers !
POURQUOI VOTRE SHOP EN LIGNE EST IMPORTANT POUR VOTRE ACTIVITÉ ?
Nous avons pu constater depuis sa mise en ligne un large engouement pour nos produits. De plus, le CMS connecté à notre ERP nous permet une parfaite automatisation de toutes les opérations et c'est un gain de temps non-négligeable pour nous. Cela nous a permis de nous orienter d'avantage client et proposer régulièrement des nouveautés, des promotions ou encore des conseils.
Par exemple, lorsqu'un client passe commande nous l'informons sur l'optimisation de son colis afin d'éviter des frais d'envois trop importants. Le but étant de proposer une expérience optimale à nos clients.
RECOMMANDERIEZ-VOUS NOTRE AGENCE À D’AUTRES PROFESSIONNELS ? SI OUI, POURQUOI ?
Oui, il s'agit pour nous d'améliorations techniques importantes au quotidien. De plus, le site correspond à nos attentes et l'équipe a été forte de propositions et conseils très intéressants et enrichissants pour nous.
VOUS AVEZ LA PAROLE
Santé !
Nous vous invitons à découvrir le site internet d'Amstein SA ainsi que la référence y relative.
